Game2Bet
FAQ
La section FAQ de Game2Bet contient des réponses aux questions les plus courantes sur la façon dont les choses se déroulent sur notre site. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, vous pouvez bien sûr contacter notre service clientèle.
Nous ne stockons aucune sorte d'informations personnelles directement sur le compte. Veuillez lire notre politique de confidentialité pour savoir comment vos informations personnelles peuvent être utilisées.
Nous traitons toutes les informations de nos clients conformément aux dispositions de nos conditions générales et de notre politique de confidentialité, sauf autorisation expresse de votre part.
Oui. En fait, il est impératif que vous le fassiez dès que vous obtenez vos données de connexion. Pour plus de sécurité, nous vous suggérons de changer votre mot de passe régulièrement. Vous aurez besoin du sous-menu intitulé "Modifier le mot de passe" sous Mon compte. Il est entendu que vous ne devez divulguer votre mot de passe actif à personne !
C'est un non catégorique. Vous ne pouvez pas ouvrir plusieurs comptes.
Oui, nous exigeons une vérification KYC standard lors de votre premier dépôt. Les documents requis sont une pièce d'identité officielle (carte d'identité nationale, passeport) et un relevé bancaire ou une facture d'électricité indiquant clairement votre lieu de résidence.
Après trois tentatives infructueuses, notre système bloque l'accès pendant 30 minutes. Pour réinitialiser le mot de passe, veuillez nous contacter.
Cela se produit lorsque votre solde est proche de 0 ou que vous ne l'avez pas utilisé pendant un certain temps. Veuillez nous contacter pour savoir comment le réactiver.
La raison la plus courante est une violation des stipulations de nos conditions générales. Veuillez contacter notre service clientèle et vous recevrez une réponse sur la raison réelle du blocage.
Nous acceptons les virements bancaires, les dépôts dans les portefeuilles électroniques et diverses cryptomonnaies. En savoir plus sur les méthodes de paiement disponibles.
Nous acceptons n'importe quelle devise qui vous convient.
Le compte de pari est ouvert en EURO, mais vous pouvez déposer n'importe quelle devise et nous la convertissons en EURO.
Il y en a. Elles varient en fonction de la méthode que vous choisirez. Veuillez lire les pages correspondantes dans notre section sur les méthodes de paiement.
Les dépôts et les retraits sont traités selon le principe du "premier arrivé, premier servi". Il est toujours possible qu'il y ait des retards pour des raisons indépendantes de notre volonté (lenteur des systèmes bancaires, règlements des paris, etc..).
Il ne peut s'agir que d'une éventuelle erreur dans les informations insérées dans l'ordre de transfert. Veuillez nous envoyer par courrier électronique toutes les informations pertinentes (y compris une capture d'écran du mandat) et nous ferons tout notre possible pour retrouver la trace de l'erreur.
Il peut y avoir de nombreuses raisons à cela. Des informations incorrectes de part et d'autre, une méthode de paiement non valide, un montant de retrait supérieur au solde réel, etc... Veuillez joindre toutes les informations concernant la date du retrait, le montant, la méthode de paiement et une capture d'écran de la demande. Vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais.
Non, notre service est gratuit.
Il n'y a pas de limites fixées par Game2Bet. Vous pouvez parier autant que vous le souhaitez sur l'événement sélectionné.
Il s'agit d'un cas assez rare, mais dans certains cas, le règlement peut prendre jusqu'à 24 heures. Veuillez nous contacter si ce délai a expiré et que le pari n'a toujours pas été réglé.
Malheureusement, pas pour le moment. Toutefois, cette possibilité pourrait être offerte dans un avenir proche.
Vous pouvez demander un retrait vers une méthode de paiement que vous avez déjà utilisée au moins une fois pour effectuer un dépôt.
