Game2Bet
Întrebări frecvente
Secțiunea de întrebări frecvente a Game2Bet cuprinde răspunsuri la cele mai frecvente întrebări legate de modul în care se fac lucrurile pe site-ul nostru. Dacă nu găsiți ceea ce căutați, vă invităm, bineînțeles, să luați legătura cu serviciul nostru de asistență pentru clienți.
Nu stocăm niciun fel de informații personale direct în cont. Vă rugăm să citiți politica noastră de confidențialitate cu privire la modul în care pot fi utilizate informațiile dvs. personale.
Tratăm toate informațiile clienților noștri în conformitate cu prevederile termenilor și condițiilor și ale politicii de confidențialitate, cu excepția cazului în care avem permisiunea dvs. expresă de a proceda altfel.
Da. De fapt, este imperativ să faceți acest lucru, imediat după ce obțineți detaliile de conectare. Pentru o siguranță și mai mare, vă sugerăm să vă schimbați parola în mod regulat. Veți avea nevoie de submeniul intitulat "Schimbare parolă" din secțiunea Contul Meu. Trebuie să se înțeleagă că nu trebuie să divulgați nimănui parola dvs. activă!
Acesta este un nu categoric. Nu puteți deschide mai multe conturi.
Da, avem nevoie de verificarea standard KYC la prima depunere. Documentele necesare sunt un act de identitate oficial (carte de identitate națională, pașaport) și fie un extras de cont bancar, fie o factură de utilități care să indice în mod clar locul de reședință.
După trei încercări nereușite, sistemul nostru blochează accesul timp de 30 de minute. Pentru a reseta parola, vă rugăm să ne contactați.
Acest lucru se întâmplă atunci când fie soldul dvs. este aproape de 0, fie nu l-ați mai folosit de ceva timp. Vă rugăm să ne contactați pentru a afla cum îl puteți reactiva.
Cel mai des întâlnit motiv este o încălcare a prevederilor termenilor și condițiilor noastre. Vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți și veți primi un răspuns cu privire la motivul real al blocării.
Acceptăm transferuri bancare, depozite prin portofel electronic și diverse criptomonede. Aflați mai multe despre metodele de plată disponibile.
Acceptăm orice monedă care vă convine.
Contul de pariuri este deschis în moneda EURO, însă puteți depune orice monedă și noi o vom converti în EURO.
Există. Acestea diferă în funcție de metoda pentru care veți opta. Vă rugăm să citiți paginile relevante din secțiunea Metode de plată.
Depozitele și retragerile sunt procesate pe baza principiului "primul venit, primul servit". Întotdeauna există posibilitatea unor întârzieri din motive care nu depind de noi (sisteme bancare lente, redecontarea pariurilor, etc...).
Nu poate fi vorba decât de o posibilă greșeală în informațiile introduse în ordinul de transfer. Vă rugăm să ne trimiteți prin e-mail toate informațiile relevante (inclusiv o captură de ecran a ordinului de plată) și vom face tot posibilul pentru a o depista.
Pot exista mai multe motive pentru această întâmplare. Informații incorecte de ambele părți, o metodă de plată invalidă, suma de retragere peste soldul real, etc... Vă rugăm să atașați toate informațiile privind data retragerii, suma, metoda de plată și o captură de ecran a cererii. Veți primi un răspuns cu privire la ceea ce s-a întâmplat în cel mai scurt timp posibil.
Nu, serviciul nostru este gratuit.
Nu există limite stabilite de Game2Bet. Puteți paria oricât de mult doriți pe evenimentul selectat.
Este un eveniment destul de rar, dar există cazuri în care decontarea poate dura până la 24 de ore. Vă rugăm să ne contactați în cazul în care acest interval de timp a expirat și pariul nu este încă decontat.
Din păcate, nu în acest moment. Cu toate acestea, este posibil ca această capacitate să devină disponibilă în viitorul apropiat.
Puteți solicita o retragere printr-o metodă de plată pe care ați folosit-o anterior, cel puțin o dată, pentru a face un depozit.
